마이페이지 - 주문/배송조회 화면에서 가능합니다.

• 배송 / 교환 / 반품 안내
• ・상품 상세 페이지에 별도의 배송, 교환, 반품 안내가 기재된 경우 해당 내용을 우선 적용합니다.
• 필수 안내사항
• ・본 쇼핑몰은 오프라인 매장과 동시 판매되고 있어, 주문 완료 후에도 품절이 발생할 수 있습니다. 이 경우 확인 즉시 고객님께 안내드리며, 결제 금액은 전액 환불해드립니다.
• 배송 안내
• ・배송 기간: 결제 완료 후 영업일 기준 2~7일 (토요일, 공휴일 제외)
• ・도서/산간 지역은 4~8일 소요될 수 있으며, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
• ・협력업체에서 직접 배송하는 상품의 경우, 지역에 따라 추가 비용이 부과될 수 있습니다.
• 교환 / 반품 / 취소 안내
• ・상품 수령 후 7일 이내 신청 가능합니다.
• ・교환은 반품 상품이 도착하여 확인된 후 진행됩니다.
• ・반품의 경우, 반품 상품이 도착하여 점검 후 결제가 취소됩니다.
• ・고객 변심에 의한 교환/반품 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
• ・교환/반품/취소 신청 방법: [마이페이지] → [주문 조회] 또는 고객센터 문의
• ・미성년자의 경우, 법정대리인의 동의 없이 구매한 계약은 취소 가능합니다.
• 교환 / 반품 불가 사유 (상품 불량 제외)
• ・교환/반품 가능 기간(7일)을 초과한 경우
• ・상품 및 구성품을 사용하거나 훼손(파손, 오염, 고장 등)한 경우
• ・상품 설명에 기재된 사용 시 주의사항을 지키지 않은 경우
• ・관련 법률(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)에 따라 청약철회가 제한되는 경우
• 추가 유의사항
• ・청약철회 기간 이후에는 상품 하자의 경우에만 교환/반품이 가능합니다.
• ・고객 귀책사유로 인해 반품/교환 접수가 지연될 경우, 처리가 어려울 수 있습니다.
• ・일부 상품(피부 트러블 등)의 경우, 반품 시 의사 소견서 또는 진료 확인서를 첨부해야 합니다.
• ・가격 변동으로 인한 반품 및 차액 보상은 불가합니다.
• ・동일 상품이라도 협력업체별 가격 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 반품/교환은 불가합니다.
• ・모니터의 해당도에 따라 생상이 실제 상품과 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
• 배송 및 교환/반품
• ・상품 불량으로 인한 교환, 반품, A/S, 환불, 품질 보증 및 피해 보상은 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따릅니다.
• 문의사항이 있으시면 고객센터로(010-5386-3917) 연락해 주세요. 감사합니다!