마이페이지 - 주문/배송조회 화면에서 가능합니다.

안녕하세요 고객님~ 반갑습니다.  *^^*

레노마골프 LF스퀘어 테라스몰 광양점 입니다.  

제품문의 / 단체문의 / 배송문의 는 톡톡문의와 전화문의로 하시면 됩니다. 

■  매장 안내  ■ 

톡톡문의 / 전화문의 가능시간  

오전 11:00 ~ 오후 08:00     

매장 TEL : 061 - 815 - 4714   

■  배송안내  ■

1. 레노마골프 LF스퀘어 광양점의 모든상품은 지정 택배사인 롯데택배를 통해 안전하게 배송됩니다. 

2. 결제금액 70,000원 이상의 상품은 무료 배송 됩니다. 

3. 결제 이후 수량 부족으로 인한 품절시 일괄 품절 통보 될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 

4. 주소지, 연락처 변경등은 출고전 반드시 고객센터 또는 상품문의 게시판으로 문의하시어 변경해 주셔야 하며, 쇼핑몰 내 자체변경시 변경 출고 불가합니다. (출고이후 불가, 미 접수 변경시 택배비 본인 부담)

■  교환 반품 안내  ■

1. 구매한 쇼핑몰의 객센터 또는 사이트를 통해 접수

2. 자동수거 및 직접 발송여부 확인후 7일이내 반송 (직접발송시 롯데택배 이용 바랍니다. )

3. 상품은 구성품을 포함하여 처음과 동일하게 포장 후 반송

■ 교환/반품 처리 규정  ■

1, 모든 교환 및 반품 처리는 선회수하여 상품 확인후 처리 완료됩니다. 

2, 반품 요청시 입고일로부터 3영업일 이내 환불 처리 됩니다. (검수기간 2~3일 소요, 주말, 공휴일 제외)

3. 관련 법률 또는 소비자 분쟁 해결기준에 따라 처리됩니다. 

4. 교환/반품 배송비 안내

   - 고객부담 (왕복 6,000원) : 단순변심 / 사이즈 교환 / 출고 후 취소

   - 업체부담 : 상품 불량 / 상품 오배송

■  교환/반품이 불가한 경우  ■

1. 사용하신 모든 제품은 교환/반품이 불가합니다. 

2. 상품 수령후 (배송 완료후) 7일이 경과한 경우

3. 제품 및 케이스를 포함한 택, 구성품의 분실 또는 훼손된 경우

   - 제품 케이스에 테이핑 또는 운송장 부탁

   - 보증서 카드, 택, 설명서, 더스트백 누락및 분실 

   - 옷걸이 분실, 브랜드 비닐케이스 훼손

4. 착용 또는 착화, 사용하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

   - 의류 제품 착용후 화장품 및 기타 얼굴등이 묻었을 시 

   - 향수 냄새, 섬유세제 냄새, 담배 냄세 배김이 있을 경우

   - 가죽 신발 제품의 착화에 의해 발등 주름, 뒷꿈치 주름이 발생된 경우, 가죽 바닥에 스크래치가 발생한 경우

5. 이미지의 색상은 모니터 사양 또는 해상도에 따라 약간의 차이가 있을수 있습니다.   

이에따른 반품은 고객님 변심으로 이해하오니 참고바랍니다.  

■ 무상 교환/ 반품이 불가한 경우 ■

1. 위 이미지에 해당하는 사항은 제품 공정상 발생하는 현상으로 무상 교환/반품이 불가합니다. 

2. 똑같은 상품이라도 각 제품마다 박음질, 본드자국, 마감처리의 퀄리티가 다를수 있음을 말씀드립니다. 

3. 가죽 표면의 미세한 스크래치, 주름, 가죽결, 염책차이 등은 제품의 하자가 아닙니다. 

4. 브랜드 하드케이스는 수입및 운송과정에 의해 훼손및 오염될수 있습니다.